1. Tarifs et délais
| Mode | Zone | Tarif | Délai indicatif |
|---|---|---|---|
| Colissimo suivi | FR | 9,90 € offert dès 150,00 € | 2 à 4 jours ouvrés |
| Transporteur spécialisé (cadre ou vélo) | FR | 39,00 € | 3 à 6 jours ouvrés |
| Union européenne | EU | 24,90 € offert dès 400,00 € | 5 à 9 jours ouvrés |
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition. Conformément à l'article L216-1 du code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent convenu au devis pour les pièces réalisées à l'atelier.
2. Emballage des cadres
Les cadres peints sont protégés individuellement : mousse sur chaque tube, cales aux points de contact, carton double cannelure. Chaque envoi est assuré à la valeur déclarée de la pièce.
3. À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage visible, portez des réserves précises et détaillées sur le bordereau — « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur — puis signalez-le-nous sous trois jours, photographies à l'appui.
4. Retours
Vous disposez de quatorze jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les articles du catalogue. Les pièces peintes selon vos spécifications en sont exclues : voir la page droit de rétractation, qui détaille les modalités, les frais et les délais de remboursement.
5. Hors Union européenne
Pour les expéditions hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.